入居者様の対応業務を手軽にDX！
パレット管理 セレクトプラン


導入実績300万戸以上の入居者管理システム「パレット管理」から
必要な機能だけを選んで利用できる「セレクトプラン」が登場。

効率化したい賃貸管理業務にあわせて
お問い合わせ管理・解約申請機能・ポータル機能を利用できます。
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パレット管理とは

パレットクラウドの入居者管理システム「パレット管理」は、賃貸物件の入居者様と管理会社様をつなぐツールです。
これまで多くの管理会社様にご利用いただき、300万戸以上での導入実績があります。

管理会社様の基幹システムと連携※することで、「入退去と連動したデータ管理」が可能です。
入居者様との「チャット連絡」や「お知らせ一斉送信」、「契約更新機能」等の機能によって、入居者対応業務の効率化をサポートします。

※セレクトプランでは、基幹システムとのデータ連携は不要です。

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機能紹介

 


お問い合わせ管理（FAQ機能・お問い合わせ機能）
　

豊富なテンプレートからFAQを簡単作成
お問い合わせフォームも設置可能
自己解決を促すことで、顧客満足度向上とお問い合わせの削減を実現できます。
お問い合わせ先は電話・自社のフォーム・外部サイト等、運用にあわせて自由に設定できます。

解約申請機能


解約時に必要な情報を一回で取得可能
申請があったらメールですぐに通知
解約申請後のやりとりを最小限に抑え、
原状回復工事や入居者募集開始を早めることができます。

ポータル機能
　

入居者様向けサービスのご案内や
各種機能へのリンクをわかりやすく配置
1つのページ内に様々なコンテンツへのリンクを貼って
入居者様専用サイトを作成できます。
自社コンテンツが無い場合もパレット管理の各種提携サービスを無料で設置できます。
余白(40px)

4つの特徴

 
【画像表示位置の設定】を使用すると画像が正方形に表示されない可能性があります

低価格

Webページ制作に比べて、低コストでの導入・運用が可能です。運用中の文言修正も、追加料金不要で管理画面からすぐに変更できます。

すぐに使える

賃貸管理に特化したテンプレートを元に必要項目を設定するだけで、簡単に始められます。データ連携不要で、ゼロから設計する必要もありません。

一元管理

対応漏れや作業の重複を防止できます。また、申請の通知先メールアドレスは業務の担当にあわせて自由に設定できます。

シンプル

入居者様はWebページにアクセスするだけで、いつでも簡単にFAQを閲覧したり各種申請を行ったりすることができます。

小見出し

ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。
ボタン
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活用例のご紹介

　

よくあるご質問ページを案内して、入居者様からの問い合わせを大幅削減
　

管理会社様
  • ご案内用紙にFAQページのURLとQRコードを記載して配布
  • FAQの内容ごとに、解決しなかった場合のお問い合わせ先を出し分け

入居者様
  • ご案内用紙からFAQページをご覧いただき、お困りごとを解決
  • 解決しない場合、お問い合わせ内容に応じて表示された連絡先に問い合わせ（例：設備関連の問い合わせは問い合わせフォームから写真をつけて問い合わせ）

解約受付を申請フォームに集約して、解約に伴うやり取りを削減
　

管理会社様

  • 管理会社様ホームページ内に申請画面へのリンクを設置
  • 入居時のご案内用紙に申請画面のURLとQRコードを記載
  • 解約のご連絡があった際、メールやSMS等でURLをご案内


入居者様

  • 管理会社様ホームページから遷移した申請画面から解約申請
  • 入居時に受け取ったご案内用紙から申請画面を開き、解約申請
  • お問い合わせ後に案内された申請画面から解約申請
　

パレット管理 セレクトプランなら解決できます！

入居者様とのコミュニケーションを円滑にする機能をご提供します

  • 入居者様からのお問い合わせ対応を楽にしたい
  • 業務を効率化して、
    従業員1人あたりの管理戸数を増やしたい
  • 従業員の残業を減らしたい
  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

ご利用開始までの流れ

 
Step.1
資料請求
見積りを依頼したい・製品デモを見たいなど、お気軽にお問い合わせください。
Step.2
申込書のご提出後、設定項目を確認
正式にお申し込みいただきましたら、表示したい文言等、設定内容をお伺いします。
Step.3
納品後、入居者様へご案内
内容をチェックしたら、各機能のページURLを入居者様へ公開していただきます。
※納品後、管理会社様での追加設定が必要となる場合があります。
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資料請求

 
お問い合わせ・ご不明点などがございましたらお気軽にご連絡ください。
フォームから送信された内容はマイページの「フォーム」ボタンから確認できます。
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